SAIDELI, su proveedor de confianza de equipos de secado y centrífugas en China, le ofrece un servicio atento junto con productos de calidad superior. A continuación exponemos brevemente algunas características de nuestro servicio postventa.

1. Proporcionamos datos técnicos y bocetos de manera puntual, tal y como queda estipulado en el contrato. De ser necesario, también podemos invitar a los clientes a nuestra fábrica para realizar inspecciones de calidad in situ.

2. De ser necesario, nuestro personal técnico podrá visitar sus instalaciones para guiarle en la instalación y puesta en marcha de los equipos.

3. Si se necesitan equipos auxiliares para garantizar el funcionamiento normal de nuestros productos, ofreceremos datos relevantes al respecto, como conexiones, etc.

4. Tal y como queda establecido en el contrato, llevaremos a cabo cursos de formación profesionales para la instalación, pruebas, funcionamiento y mantenimiento de las máquinas.

5. Si se da un problema de calidad con nuestras centrífugas horizontales, centrífugas verticales, secadores centrífugos o cualquier otro producto, responderemos en 24 horas tras recibir la respuesta del cliente. De ser necesario, nuestro personal acudirá al lugar de instalación de la máquina lo antes posible.

6. Enviaremos piezas de repuesto a nuestros clientes siempre que sea necesario.

7. Durante la instalación y las pruebas, impartiremos cursos de formación en la fábrica del cliente para que los operadores sepan cómo usar y mantener nuestras máquinas. Los clientes deberán preparar la sala donde se llevará a cabo la formación y las herramientas necesarias.